Informativa sui rimborsi
POLITICA DI RESO E DIRITTO DI RECESSO
Ultimo aggiornamento: 20 giugno 2026
FT SNEAKERS DI TEODONNO FRANCESCO
Corso Vittorio Emanuele III, 96
80034 Marigliano (NA)
Email: info@ftsneakers.it
Telefono: +39 328 752 9055
- DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso il cliente può:
- utilizzare l’apposita funzione digitale di recesso presente sul sito;
- inviare una comunicazione all’indirizzo email info@ftsneakers.it;
- utilizzare qualsiasi altra dichiarazione esplicita con cui comunica la volontà di recedere dall’acquisto.
- MODALITÀ DI RESTITUZIONE
Dopo aver comunicato la volontà di esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà restituire i prodotti entro 14 giorni.
Le spese di restituzione del bene sono a carico del cliente.
Il prodotto dovrà essere restituito:
- integro e non danneggiato;
- completo della confezione originale, degli accessori e degli eventuali omaggi ricevuti;
- adeguatamente imballato per il trasporto;
- senza segni di utilizzo diversi da quelli necessari per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
- DIMINUZIONE DEL VALORE DEL BENE
Il cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione del valore del bene derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
Qualora il prodotto venga restituito con segni di utilizzo, danneggiamenti, mancanza di accessori, confezioni deteriorate o altri elementi che ne riducano il valore commerciale, FT Sneakers si riserva il diritto di applicare una riduzione proporzionata dell’importo da rimborsare.
- RIMBORSI
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, FT Sneakers procederà al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente per l’acquisto, salvo diverso accordo.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, fermo restando il diritto di trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni oppure fino alla prova dell’avvenuta spedizione da parte del cliente.
Saranno rimborsati:
- il prezzo del prodotto acquistato;
- le spese di consegna standard eventualmente sostenute per l’ordine.
Non saranno rimborsate:
- le spese sostenute dal cliente per la restituzione del prodotto;
- eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di modalità di consegna differenti dalla consegna standard proposta da FT Sneakers.
- PRODOTTI DIFETTOSI O NON CONFORMI
In caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme all’ordine effettuato, il cliente dovrà contattare tempestivamente FT Sneakers all’indirizzo info@ftsneakers.it allegando fotografie e una descrizione dettagliata del problema.
In tali casi si applicheranno le disposizioni previste dalla garanzia legale di conformità ai sensi degli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.
- ISTRUZIONI PER IL RESO
Si consiglia di inserire all’interno del pacco:
- nome e cognome;
- numero d’ordine;
- recapito telefonico;
- indirizzo email;
- eventuali note relative alla restituzione.
Indirizzo per la restituzione:
FT SNEAKERS DI TEODONNO FRANCESCO
Corso Vittorio Emanuele III, 96
80034 Marigliano (NA)
Italia
- DANNI DURANTE IL TRASPORTO DEL RESO
Il cliente è responsabile dell’imballaggio del prodotto fino alla consegna presso la sede di FT Sneakers.
Si consiglia l’utilizzo di spedizioni tracciabili.
Qualora il bene restituito subisca danni durante il trasporto per cause imputabili a un imballaggio inadeguato, FT Sneakers potrà ridurre il rimborso in proporzione al danno subito.
- CAMBIO PRODOTTO
FT Sneakers può offrire, a propria discrezione e compatibilmente con la disponibilità di magazzino, la sostituzione del prodotto con altro articolo richiesto dal cliente.
Qualora il nuovo articolo abbia un valore superiore, il cliente dovrà corrispondere la differenza di prezzo e le eventuali spese di spedizione aggiuntive.
- FUNZIONE DIGITALE DI RECESSO
Conformemente alla normativa vigente, FT Sneakers mette a disposizione dei consumatori una funzione digitale che consente di esercitare il diritto di recesso direttamente online.
Dopo l’invio della richiesta, il cliente riceverà una conferma di ricezione su supporto durevole.
- CONTATTI
Email: info@ftsneakers.it
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Sito web: ftsneakers.it